Тема - актуальная, проведены параллели с предыдущими кризисами. Дано много вводной информации, отличный пример с дезориентацией клиента. Обозначены точки развития, кейс - очень жизненный. Ознакомиться с ним можно по ссылке: https://hrtime.ru/material/kak-nayti-rabotu-v-krizis-43064/